良いところを取り入れる行動力

下の写真は、HD金物の強度を柱に記し、職人さんの施工ミスを防止している優良事例です。なおかつ、柱に直接記載することはせずに、テープを貼りそこへ記入するというお施主様への配慮も忘れてはいません。


 

なぜこのようなことを始めたかを現場監督に話を聞くと、「指導してくれた先輩がやっていたことなので、自身もやっている」という回答。指示されるわけでもなく、良いテクニックを見て自分もやってみる、その行動力。とても素晴らしいと思います。

「工務店事業を選ばれる喫茶店から学ぶ」

読まれた方もいらっしゃると思いますが、遠藤功さんの書籍である「ホットケーキの神さまたち」を是非地域で事業をする工務店さんに読んで頂きたい。成功へのヒントになる一冊です。この本は、人通りがあるのに有名どころの各種飲食店が次々撤退していく街として、ウルトラマンの発祥の地である東京小田急線の祖師ヶ谷大蔵駅にある「黒田珈琲店」を描いた書籍です。実はこの黒田珈琲店が取り組む3つの創意工夫というものが、我々工務店事業にも必要な思考と取り組みであることを、今月は少しご紹介していきましょう。

 

この駅は、成城学園前駅などに比べると人は少ないですが、それでも1日に5万人近い人達が乗り降りする、決して人通りの少ない駅前ではありません。なのに有名どころのチェーン店がことごとく撤退して行く中で唯一、この黒田珈琲店が何故今まで30年に渡って支持されてきたのか?

 

その理由はたった一つ!「わざわざこの店に行く理由」というものを創り出してきたということなのです。つまり「ちょっと寄って行こうか?」という特別な何かなのでしょう。

 

この黒田珈琲店が創り出した創意工夫の1つは、当然珈琲店だけに自家焙煎した珈琲を丁寧にいれて提供することはもとより、デザートに力を入れた点にあります。サンドイッチやホットケーキだけでなくパンケーキを含めて、様々なトッピングに工夫を凝らし、「選ぶ楽しみ」というコンセプトをお店に植え付けた点にあります。

 

2つ目の創意工夫は、「他では味わえないプロのこだわり」をコンセプトにしている点にあります。つまりメニューに対する工夫に余念がないことと、素材に対する妥協がないことです。例えば、ベーキングパウダーひとつとっても特別な素材を使用したり、パンケーキについては食感に対する工夫、そしてホットケーキを焼く銅板には必ず厚さ5ミリの一枚銅板を特注で製造し焼き上げる。また、型をくり抜き見た目にもこだわりを持ち、お客様に対して全てのシーンにおいてプロを感じさせる商品の提供をしている点です。

 

3つ目の創意工夫は、「味と共に、お客様との交流」を大切にしている点にあります。オーナーの黒田さんが「早く閉めて、好きなことをやってもいいよ!」と言ったきっかけから、定期的に読者会を開いているそうです。お客様が好きな本を読んで、その感想をお客様同士で語り合ったりと、常にお客様との交流を深め、大切にされているのです。

 

このオーナーである黒田さんの事業思考は、「喫茶店とは、人と交流し語り合い、触れ合うことが喫茶店という事業の原点であるから」というミッションを大切にしていることだと言えるでしょう。我々住宅産業も同様、工務店事業とは、本来工務という技能に対して如何に価値を出すかというプロ意識こそが事業の目的であり、その発揮する現場を創造するために手段として受注をする。これがモノづくりをする企業のミッションと言えるのではないでしょうか?

 

一方、黒田さんはマーケットについてこう語られていました。「通行人はお客様でない!」という言葉です。考えてみれば確かにお客様予備軍ではあるが、本当のお客様ではない。つまり単なる通行人を消費者と考えるから、チェーン店などが撤退するということに繋がるのだと。人口分布や人通りと言う立地という観点からの事前調査は確かにマーケット戦略なのかも知れないが、やはり本当のマーケティングとは、売ることではなく選ばれることにあるのです。

 

通行人を本当のお客様に変えること。これが事業(商売)なんだと黒田さんは語ります。これは家づくりも同じく、ショールームや完成見学会など、集客というステージは所詮、通行人である。その来場者と言われる通行人を、本当のお客様に変える為にはどうしたら良いのだろうか?

 

この答えを、黒田さんはこのように答えていました。「お店に魅力があること。そして、提供する商品に本質的な価値が無ければ、絶対にお客様にはなり得ない」と…。全てはこの言葉に集約されるに違いありません。

 

工務店が生み出す価値は、他社には絶対に真似出来ない工務力を提供することと、地域に魅力的な交流を深めながら、常にお客様が相談してみたくなる理由を創り出し続けるかが、地域密着事業の本当の在り方なのでしょう。本当の企業の実力とは、実は見た目の集客力ではなく、興味を持ってくれたお客様予備軍に対する成約率であることが、この本で学び得ることができたのではないでしょうか。上っ面の世知がない販売競争からの脱却というものから、造って楽しめる工務店の事業を是非残していきたいものです。

防水シートの重ね巾

下の写真は、外壁の防水シートの上下重ね位置で電気配管を取り出している不備事例です。




電気配管の下の防水紙を切り取って施工しているのがわかると思います。水が回らないように上下の重ねは90㎜以上必要なのですが、この施工では確保できているとは言えせん。上下の重ね位置や左右の重ね位置を避けることができれば一番よいのですが、現場では避けることができない場合もありますので、その対処方法を自社で定めておくことが望まれます。



赤丸部分は上下の防水紙をまたがりテープを貼りつけているため、上の防水紙が風などで簡単に剥がれてしまうおそれがあるため防水性に不安がのこります。



是正を参考例として、上下のジョイントに十分に左右重ね巾(150㎜以上)をとってテープを貼り、そこから上に貼り上げていくかたちで、配管廻りを止水していく方法があります。

コンクリートの充填性を考慮

下の写真は、基礎の立上り部分にプラスチック製のドーナツ形スペーサーを横使いに取り付けた事例です。横使いした理由は、外側(型枠側)の配筋に取り付けることで必要かぶり厚さが確保できるサイズのドーナツ形スペーサーだったため縦筋に取り付けていました。

横使いにしてしまうと型枠の上からコンクリートを流し込んだ際、スペーサーで骨材を受けることになり、スペーサー下部にうまくコンクリートが充填されず空隙ができる(ジャンカ)可能性があります。




ドーナツ形スペーサーの取り付けは「鉄筋コンクリート造配筋指針(日本建築学会)」の中でもコンクリートの充填性を考慮して、「縦使いを原則とする」とされており、また第三者監査を取り入れているビルダー様の多くが縦使いを自社基準として定めています。対処方法としては、ドーナツ形スペーサーのサイズを調整して内側の鉄筋に取り付けても必要かぶり厚さを確保できるものを使うか、横使い可能な星形のスペーサーが市販されているのでそのような製品を使うなどの方法があります。

|A.C.U.|9月の開催報告/ 14クール・15クール申込み受付開始

「現場管理者向け実践養成講座 A.C.U. 」を8月23日(金)・24日(土)の両日で、 第11クール6回目(東京会場)と第12クール2回目(大阪会場)を開催しました。

 

【大阪会場 第12クール3 回目】

A.C.U.の3回目は、工程計画の実践研修と建築工事における各種管理に関する座学研修となります。工程計画においては受講者のグループ分けを行い、各グループで住宅工事における作業を細かく分解し優先順位を付け繋げてゆき、工程表をつくりあげていきました。

●今後の開催日程
1回目   開催済
2回目   開催済
3回目   開催済
4回目 10月18日(金)/19日(土)
5回目 11月15日(金)/16日(土)
6回目 12月20日(金)/21日(土)

 

【東京会場 第13クール 1回目】

第13クールスタートです。初日は、小村代表から現場管理者としての思考等についての講義があり、翌日から住宅の木構造や基礎構造など住宅建築に関する知識を学びました。「柱は何のために必要か?」など理解を深めるために基本的なところから学習を進めています。

●今後の開催日程
1回目   開催済
2回目 10月18日(金)/19日(土)
3回目 11月15日(金)/16日(土)
4回目 12月20日(金)/21日(土)
5回目   1月24日(金)/25日(土)
6回目   2月21日(金)/22日(土)

 

 


2020年度 第14クール及び第15クールのA.C.U. 申込み受付状況

●第14クール〈大阪会場〉
2020年   1月24日(金)START
ただいま、お申込み受付中です。
お申込み人数は、定員の半数を超えている状況です。
大阪会場ご希望の皆さまは、早めにお問い合わせください。

【お申込期限】
大阪 2019年12月23日(月)までとなっています。

 

●第15クール〈東京会場〉
2020年   3月27日(金)START
申込み受付中です。

【お申込期限】
2020年2月25日(火)までとなっています。


●お申込方法
詳細及び参加申込書はこちらになります。
ACU ご案内・参加申込書 2020年度 第14・15クール(PDF)

【お問い合わせ】
株式会社 NEXT STAGE  A.C.U.運営室
TEL:06-6809-3333
FAX:06-6809-3332
※メールでのお問い合わせはメールフォームをご利用ください。 →メールフォーム


NEXT STAGE GROUPでは全国数万件の施工管理実績と事例をもとに、我々しかできない独自の実践的プログラムをご用意し、現場管理者としての思考や実践的ノウハウを含め、次世代へ期待される現場マネージャーへの育成を目指しております。